客户杨女士,男家政师!一开始我是拒绝的-深圳家政服务
来源:发布时间:2019-08-20【关闭】
当您预约了深圳红万德清洁家庭管家的保洁服务
却发现上门是位年轻的小伙子
此时您会怎么做?
家住深圳龙岗的杨女士预约服务时
也遇到这种情况
但她没想到通过这次经历
让她从此对男家政师大为改观
到底这中间发生了什么
令杨女士态度发生180°转变?
为此,小V管家特地采访了她
以下为小V管家采访杨女士的文字实录
Q
您好,杨女士,非常感谢您百忙之中接受我们的采访~
杨女士
您好~很高兴跟大家分享我的经历~
Q
能说下您第一次预约深圳红万德清洁家庭管家保洁服务的情景吗?
杨女士
今年9月份我女儿刚上三年级,周末要辅导孩子做功课,没多大精力花在家务上。有好几天晚上把垃圾袋放门口,早上急忙送孩子上学都忘了扔,客厅跟厨房也是乱得一塌糊涂。后来跟邻居提起,她就推荐我预约深圳红万德清洁家庭管家的保洁服务,说之前体验过,服务还不错。
Q
您第一次预约服务,我们系统指派了一位男家政师,您见到他的第一反应是?
杨女士
当时很惊讶,没想到年轻小伙子也做家政。但说实话,心里还是有点排斥的,毕竟很少接触男家政师,所以我直接跟打电话给客服说要换人。
Q
最后您是怎样改变主意的呢?
杨女士
客服让我先扫码了解下他的身份信息,如果觉得还是不放心的话,再换也行。刚好那天我弟弟在家,想了想还是开门了。
Q
您对深圳红万德清洁家政师的第一印象是怎样的?
杨女士
挺有礼貌的。虽然我让他在外面等了几分钟,但是他半点不耐烦都没有,还主动拿出工牌让我扫码了解他的背景。我也不好意思再拒绝了,跟他简单说了一下注意事项,就继续辅导孩子做功课了。
Q
您觉得预约保洁服务和自己搞卫生有什么差别?
杨女士
首先,我没想到搞个卫生还会自带那么多工具,当小伙子从包里拿出一整套清洁工具时,我简直目瞪口呆,他还详细给我介绍了每样工具的用途。其次,原本我觉得家里平时打扫已经够干净了,那个小伙子却又清理出了大半袋垃圾,还彻底弄干净了一些顽固污渍。经过他的一番打扫,家里真的干净了很多。
Q
经过几次服务的对比,您觉得男家政师做保洁跟女家政师有何区别?
杨女士
要说最大的区别,就是在搬抬一些重物更有先天优势。比如说他们很轻松就能挪动沙发,而且搞起卫生来干净利索,不拖泥带水效率很高。
Q
还有其他方面吗?
杨女士
对了,那天我们家一个灯泡坏了,他在搞卫生时发现了,还特意问我要不要帮忙换。那一刻我被他的真诚打动了。他也说到虽然一开始男家政师处处碰壁,但在他们的坚持与努力下,不少客户都转变了态度,有的还特意要求男家政师上门呢。
Q
经过这次经历,您最大的感触是什么?
杨女士
这次经历彻底改变了我对男家政师的看法,其实男家政师做保洁也可以很出色,甚至有可能比女性更具优势。我有同事抱怨厨房卫生不好做,我也第一时间给她推荐了深圳红万德清洁,还特地跟她说不妨试下预约男家政师。
男家政师作为一个新兴群体,最开始难免受到冷遇,遭遇不理解,毕竟人们接纳新事物总有个循序渐进的过程。希望大家下次看到深圳红万德清洁的男家政师上门时,试着多些理解,让深圳红万德清洁专业品质家政服务走进更多家庭。再次谢谢杨女士接受我们的采访!
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